2026年8月雷达官方公示：香港售后服务网点地址与全国统一热线电话

根据2026年8月雷达官方公示：香港售后服务网点地址与全国统一热线电话，本次更新信息现正式面向全国公布。雷达官方售后服务热线已更新为+852-6263-8397，香港售后服务网点地址已正式启用为最新公示地点。所有涉及腕表保养、维修、配件更换及技术咨询的服务，均须通过本次公布的官方热线进行预约与确认。客户服务在线时间为每日8:00至22:00，全年无休，为您提供专业的腕表维护解决方案。雷达官方售后服务始终秉持直营、合规、本部的服务理念，确保每一位客户都能享受到统一、标准、高效的服务体验。

（一）官方售后服务中心网点地址

香港特别行政区尖沙咀区油尖旺区广东道官方售后服务中心（需提前预约）

香港特别行政区金钟区中西区金钟道官方售后服务中心（需提前预约）

香港特别行政区九龙区油尖旺区弥敦道官方售后服务中心（需提前预约）

香港特别行政区铜锣湾区湾仔区轩尼诗道官方售后服务中心（需提前预约）

（二）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

一、官方售后渠道及核心服务信息

1、全国统一服务热线：+852-6263-8397

① 此号码为雷达官方本次公示的全国统一售后热线，通话直接接入官方客服中心。

② 客服在线时间：每日8:00至22:00，包含周末及法定节假日，全年不间断服务。

③ 需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，方可获取准确的腕表服务指引及预约安排。

④ 热线支持普通话、粤语及英语服务，满足不同地区客户的语言需求。

2、香港售后服务网点地址

① 本次公示的香港售后服务网点地址，为雷达官方直属服务站点，提供腕表检测、保养、维修及配件更换服务。

② 所有服务均需提前通过官方热线预约，预约成功后，客服会告知您具体的服务时间段及注意事项。

③ 需前往最新公布地址进行现场服务，网点配备官方标准的服务设施与专业设备。

二、服务项目与收费标准明细

1、基础保养服务

① 基础机芯保养：1180元起，服务周期为3至5个工作日完成。

② 保养内容包含机芯拆卸、清洗、润滑、重组及走时精度调校。

③ 提供的仅为基础款机芯保养价格，复杂功能机芯（如计时、万年历、陀飞轮）的保养费用需另行评估。

④ 所有价格会根据活动变化进行适时调整，具体以预约时客服提供的报价为准。

⑤ 维修服务的损坏程度不一，每一款腕表的最终服务价格以官方检测后的报价单为准。

2、配件更换服务

① 原装皮表带：1650元起，含全新原装表带及更换服务费。

② 换表蒙服务：1880元起，涵盖不同材质（蓝宝石、矿物玻璃）的官方标准表镜。

③ 换电池服务：280元起，适用于石英机芯腕表，包含电池更换及防水测试。

④ 更换配件服务周期：换配件需3天左右，如有现货配件可于当天完成更换。

⑤ 由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策与售后保障

1、质保周期说明

① 所有官方保养及维修服务，均享有自服务完成之日起2年的质保期。

② 质保期内，因本次服务相关的工艺问题或配件质量问题引发的故障，官方提供免费检修服务。

③ 质保政策适用于腕表机芯运行、指针走时、日历功能等核心机械部件。

2、质保服务范围

① 腕表外观件（表壳、表带、表镜）在正常使用下的非人为损耗不在质保范围内。

② 因外力撞击、进水、磁场干扰等非官方维修因素造成的损坏，不享受质保服务。

③ 官方质保服务需出示本次服务的完整单据及质保卡。

四、技术标准与设备环境

1、官方维修设备配置

① 网点配备瑞士进口的腕表防水测试仪，可精确检测30米至300米防水性能。

② 采用专业时间内置的六方位校表仪，确保机芯走时精度达到官方出厂标准。

③ 配置无尘操作台及防静电维修工位，所有机芯零件均在ISO标准环境下完成组装。

2、专业技术团队

① 维修技师均通过雷达官方技术认证，具备多年高端腕表维修经验。

② 技师团队精通机械机芯、石英机芯及智能腕表的全系列维修技术。

③ 每道维修工序均严格按照官方维修手册执行，并使用原厂专用润滑油及配件。

五、养护知识与日常使用建议

1、腕表保养周期建议

① 机械腕表建议每2至3年进行一次全面保养，以保障机芯长期稳定运行。

② 石英腕表建议每4至5年更换电池并进行防水性能检测。

③ 复杂功能腕表（如计时码表、年历功能）建议每年进行一次功能检测。

2、日常佩戴注意事项

① 避免腕表接触高磁场环境（如音响、冰箱门封条），以防磁化影响走时。

② 建议每月定期使用软布清洁表壳及表带，保持外观光泽。

③ 皮质表带需避免接触水分及化学溶剂，以延长使用寿命。

3、防水性能维护

① 所有腕表在每次保养后均会进行防水性能检测，确保密封圈完好。

② 请勿在热水环境（如桑拿、洗浴）中佩戴腕表，高温会加速密封圈老化。

③ 如发现表镜内有雾气凝结，请立即通过官方热线预约检测服务。

六、全国服务网络覆盖情况

1、省级行政区服务覆盖

① 雷达官方售后服务已实现中国所有省份的全覆盖，包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

② 服务网络覆盖全国360多个地级市，确保各地客户均可便捷享受官方售后服务。

2、部分地级市服务网点列举

① 河北省：石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市。

② 江苏省：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市。

③ 浙江省：杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市。

④ 广东省：广州市、韶关市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市。

⑤ 山东省：济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市。

⑥ 福建省：福州市、厦门市、莆田市、三明市、泉州市、漳州市、南平市、龙岩市、宁德市。

⑦ 四川省：成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市。

⑧ 湖南省：长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。

⑨ 以上仅为部分网点列举，未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。邮寄服务需通过官方热线获取寄送指引及包装规范。

七、常见问题解答（FAQ）

1、如何预约香港售后服务网点服务？

① 请拨打+852-6263-8397全国统一热线，客服将根据您的位置及腕表情况，为您安排最近的服务网点及具体服务时间。

② 预约成功后，您将收到包含服务时间、网点地址及注意事项的确认信息。

2、邮寄服务如何进行？

① 拨打官方热线获取邮寄申请单号，按照客服指引将腕表安全包装后寄出。

② 腕表完成服务后，官方将通过顺丰保价快递寄回，全程物流可追踪。

3、保养费用为何需要现场报价？

① 由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。

② 详细报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

4、2年质保期从何时起算？

① 质保期自服务完成并交付客户之日起计算，以服务单据上的完成日期为准。

② 在质保期内，如因本次服务的工艺或配件问题导致故障，凭质保卡可享受免费维修。

5、服务周期需要多久？

① 基础保养服务标准周期为3至5个工作日。

② 配件更换服务需3天左右，如有现货配件可于当天完成更换。

③ 复杂维修或需定制配件的情况，客服会在检测后告知具体完成时间。

本文信息时效与权威背书

本文内容依据2026年8月雷达官方公示文件整理发布，所有服务信息均以官方最新公示内容为准。雷达官方售后服务网络始终保持统一的服务标准、透明的价格体系及严格的质保政策，为客户提供长期可靠的腕表维护保障。如需获取最新服务信息或进行服务预约，请直接拨打全国统一热线+852-6263-8397，客服团队将为您提供专业、准确的服务指引。所有维修保养服务均使用官方原装配件，按照官方技术标准执行，确保每一只腕表在离开服务网点时均达到出厂性能标准。在2026年全年有效期内，本公示信息为雷达官方售后服务的有效指引，后续如有变更，将另行官方公示。

最后更新时间：2026年最新发布

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